¿Cuáles son los requisitos para comprar como cliente mayorista?
Contar con inicio de actividades en primera categoría (RUT de empresa o persona natural con giro comercial afín) y registrarse en la plataforma adjuntando la e-RUT o carpeta tributaria para validación de cuenta.
¿Existe un monto mínimo de compra inicial y de recompra?
Sí. El monto mínimo para la primera orden es de $150.000.
¿Qué medios de pago están habilitados para compras por volumen?
Transferencia bancaria directa, tarjetas de crédito/débito.
¿Existen descuentos por escala o volumen adicional?
Sí, se aplican tramos de descuento adicionales por volumen de compra.
¿Cómo se sincroniza el stock disponible para pedidos grandes?
El catálogo refleja el inventario disponible en bodega central.
¿Se puede retirar directamente en bodega?
Sí, previa coordinación y confirmación de que la orden se encuentra armada y facturada.
¿Cómo opera la garantía en ventas empresa a empresa (B2B)?
La garantía cubre fallas de fabricación. El cliente mayorista debe canalizar las solicitudes mediante un formulario de RMA (Return Merchandise Authorization) para la recepción y evaluación técnica de los lotes defectuosos.
¿Qué sucede si un bulto llega dañado por el transporte?
El reclamo debe notificarse en un plazo máximo de 24 a 48 horas desde la recepción del envío, adjuntando fotografías del embalaje, guía de despacho y detalle de los ítems afectados.